Условия подключения к сети

1. Для заключения договора необходимо предоставить:
   • Свидетельство индивидуального предпринимателя;
   • Удостоверение личности;
   • Договор аренды помещения или документы на помещение.
2. Единовременный платеж за подключение:
   • Стандартная стоимость — 7 500 тг.
   • При сложном подключении или удаленности объекта, стоимость рассчитывается индивидуально.
3. Услуги, включенные в подключение:
   • Подключение оборудования Абонента (без монтажа кабеля) — бесплатно;
   • Первоначальная настройка оборудования для работы в сети — бесплатно.
4. В стоимость подключения не входят:
   • Сетевой адаптер (Ethernet Card), маршрутизатор (Wi-Fi Router) и другие устройства;
   • Настройка/переустановка операционной системы, антивирусной защиты и маршрутизатора.
5. Дополнительные условия:
   • Предоставляется один IP-адрес из адресного пространства оператора.
   • Дополнительные устройства подключаются через маршрутизатор и настраиваются Абонентом самостоятельно.

Условия предоставления интернета

1. Скорость гарантируется до ближайшей точки подключения оператора к магистральному оператору.
2. Объем трафика не учитывается (безлимитный интернет).
3. Доступ предоставляется посредством NAT (Network Address Translation).

Сведения о тарифах

1. Подключение осуществляется по любой доступной оператору технологии на указанном адресе.
2. Тариф «ИП 200» доступен только при подключении по технологии EPON/GPON.
3. Тарифы «ИП 500» и «ИП 500+» доступны только при подключении по технологии GPON.
4. Тариф «ИП 500+» предоставляет в два раза больше трансляций по сравнению с другими тарифами линейки.

Оказание услуг производится только по предоплате

1. Расчетный период — с 1-го по последний день месяца.
2. Ежедневное списание 1/30 стоимости тарифа при положительном балансе.
3. Услуги предоставляются в кредит на сумму до 700 тг. при отрицательном балансе.
4. При задолженности свыше 700 тг. оказание услуг приостанавливается.
5. Во время приостановки услуг начисления не производятся.
6. Если услуга приостановлена более чем на месяц, зарезервированные ресурсы освобождаются.
7. Частичная оплата тарифа невозможна.
8. Начисления начинаются с первого дня фактического предоставления услуги.

Изменение тарифного плана

1. Смена тарифного плана производится бесплатно один раз в месяц (с 1-го числа нового месяца).
2. Переход на более дорогой тариф возможен в любой день месяца.

Монтаж и обслуживание кабелей

1. Монтаж дополнительного кабеля — 7 500 тг.
2. Перенос существующих кабелей не производится.
3. Самостоятельно перенесенный кабель больше не обслуживается оператором.

Дополнительные условия для предпринимателей

1. К индивидуальным предпринимателям приравниваются:
   • Владельцы малого бизнеса;
   • Нотариусы и другие самозанятые граждане.
2. Использование тарифов для физических лиц этими категориями запрещено. Нарушения влекут блокировку доступа до переоформления.

Дополнительные услуги

1. Услуга «Внешний IP-адрес»:
   • Абонентская оплата — 2 000 тг. в месяц (промежуток с 1-го по последний день месяца);
   • Услуга заказывается один раз, без ограничения срока, отменяется вручную в Личном Кабинете;
   • При отмене услуги, она будет предоставляться до окончания текущего месяца;
   • Управление услугой осуществляется в личном кабинете, раздел «Внешний IP адрес».
2. Услуга «Безопасный Интернет»:
   • Абонентская оплата — 0 тг;
   • Услуга заказывается один раз, без ограничения срока, отменяется вручную в Личном Кабинете;
   • Управление услугой осуществляется в личном кабинете, раздел «Интернет».
3. Услуга «IPv6»:
   • Абонентская оплата — 0 тг;
   • Услуга заказывается один раз, без ограничения срока, отменяется вручную в Личном Кабинете;
   • Управление услугой осуществляется в личном кабинете, раздел «Интернет».

Управление услугами

1. Управление дополнительными услугами осуществляется через личный кабинет на сайте, по адресу cabinet.xcom.kz
2. Учетные данные для входа указаны в договоре.