Условия подключения
- Подключение к сети:
- Для заключения договора необходимо предоставить:
- Удостоверение личности
- Единовременный платеж за первичное подключение к сети – 0 тг.
- Подключение оборудования Абонента к сети Оператора (без монтажа кабеля по помещению Абонента) — бесплатно;
- Первоначальная настройка оборудования для работы в сети — бесплатно;
- В стоимость не включены сетевой адаптер (Ethernet Card), маршрутизатор (Wi-Fi Router) и прочие устройства передачи данных, размещаемых в помещении Абонента;
- Настройка/переустановка операционной системы или антивирусной защиты, настройка маршрутизатора (Router) и прочие дополнительные работы – не входят в стоимость оказания услуг и не производятся;
- Предоставляется один IP-адрес из адресного пространства Оператора. Дополнительные компьютеры подключаются посредством маршрутизатора (покупается отдельно и настраивается Абонентом самостоятельно).
- Для заключения договора необходимо предоставить:
- Интернет:
- Скорость гарантируется до ближайшей точки подключения Оператора к магистральному оператору;
- Объем трафика не учитывается (Безлимитный интернет).
- Локальный сегмент:
- Скорость подключения – 10/1000 Мбит/с;
- Объем трафика не учитывается.
- Оказание услуг производится по предоплате:
- Расчетным периодом является период с 1-го по последний день месяца;
- При положительном балансе на счету Абонента – ежедневное начисление 1/30** стоимости тарифного плана;
- При нулевом или отрицательном балансе на счету Абонента, услуги предоставляются в кредит, на сумму до 700 тг.
- При задолженности свыше 700 тг. – оказание услуг приостанавливается;
- Во время приостановки услуг начисления не производятся;
- Если основная услуга доступа к интернету приостанавливается на месяц и более (нет средств и пр.), то при использовании дополнительных услуг (телефон, внешний IP и т.п.), зарезервированные ресурсы освобождаются, услуги завершаются. При этом освободившиеся ресурсы могут быть переданы активному абоненту;
- Не допускается частичная оплата тарифного плана;
- При подключении, начисления начинают производиться с первого дня фактического предоставления услуги.
- Смена тарифного плана производится бесплатно, только один раз в месяц, с 01 числа нового месяца;
- Смена тарифного плана с увеличением стоимости тарифа, возможна в любой день месяца;
- В будние дни скорость может достигать указанной в таблице величины;
- При наличии кабеля Оператора в помещении Абонента – стоимость монтажа дополнительного кабеля – 5 500 тг. Перенос существующих кабелей не производится!
- Если абонент самостоятельно перенес/заменил/соединил кабель, то обслуживание данного кабеля более не производится;
- Повторное подключение после расторжения договора или новое подключение при наличии кабеля Оператора в помещении Абонента производиться бесплатно;
- Юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и другим категориям лиц, осуществляющим коммерческую деятельность в помещении по месту подключения интернет кабеля, доступны тарифы из соответствующих категорий;
- Использование тарифов для физических лиц всем вышеперечисленным категориям Абонентов запрещено! При обнаружении несоответствия доступ к сети интернет будет заблокирован до переоформления документов.
Тарифы для юридических лиц | Тарифы для индивидуальных предпринимателей
- Использование тарифов для физических лиц всем вышеперечисленным категориям Абонентов запрещено! При обнаружении несоответствия доступ к сети интернет будет заблокирован до переоформления документов.
- Размер скидок по предоплате текущих тарифных планов с 03.12.2016:
- При оплате за 6 месяцев – скидка 5%
- При оплате за 12 месяцев – скидка 10%
- Условия предоставления скидки:
- Скидка предоставляется только на текущий тарифный план;
- Скидка не распространяется на дополнительные услуги;
- Для того, чтобы получить скидку, необходимо произвести платеж в течении одного дня. Допускается оплата несколькими суммами в течении дня;
- Размер скидки рассчитывается в день оплаты и не индексируется при изменении стоимости тарифного плана;
- Скидка имеет дату начала и строгую дату окончания;
- Во время приостановки услуги, скидка не применяется и не отодвигается на время приостановки;
- При переключении на другой тарифный план, скидка пропадает. Однако, при возврате на исходный тарифный план, скидка продолжит применяться, при условии, что срок скидки не истек;
- При возврате средств, скидка аннулируется;
- Применённые скидки отображается в Личном Кабинете Абонента, в разделе «Начисления и оплаты»
- Оператор оставляет за собой право изменять условия предоставления скидок.
Как происходят начисления
Пример: При подключении 21-го числа на тарифный план «ХИТ», начислено будет 10/30** от 3 999 тг., это сумма 1 333 тг.
** Показатель «1/30» меняется в зависимости от количества дней в отчетном месяце (30 или 31 день, февраль 28 или 29 => «1/30», «1/31», «1/28», «1/29» соответственно).
Дополнительные услуги
- Услуга «Внешний IP-адрес»
- Абонентская оплата – 1 000 тг. в месяц (промежуток с 1-го по последний день месяца);
- Услуга заказывается один раз, без ограничения срока, отменяется вручную в Личном Кабинете;
- При отмене услуги, она будет предоставляться до окончания текущего месяца;
- Управление услугой осуществляется в личном кабинете, раздел «Внешний IP-адрес»
- Услуга «Безопасный Интернет»
- Абонентская оплата – 0 тг;
- Услуга заказывается один раз, без ограничения срока, отменяется вручную в Личном Кабинете;
- Управление услугой осуществляется в личном кабинете, раздел «Интернет»
- Услуга «IPv6» новинка
- Абонентская оплата – 0 тг;
- Услуга заказывается один раз, без ограничения срока, отменяется вручную в Личном Кабинете;
- Управление услугой осуществляется в личном кабинете, раздел «Интернет»
Управление дополнительными услугами Абонент производит самостоятельно в личном кабинете, по адресу cabinet.xcom.kz
Архивные тарифы
Только для ранее подключенных абонентов без возможности возврата после смены.
-
ДРАЙВ 30 Мбит/с4 599 тг
-
ОПТИМА 5 Мбит/с3 399 тг
-
СТАРТ 2 Мбит/с1 899 тг